プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

登録に必要なのはユーザー名とパスワードだけで、メールアドレスは不要です。VPNFlatは、本人確認、サブスクリプション管理、アカウントの安全確認のため、ユーザー名、パスワード認証用の情報、アカウントの状態を取り扱います。メールアドレスは登録時に必須ではありません。ユーザーがサポートチケットでメールアドレスなどの連絡先を任意で提供した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文情報には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引を照合するための識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらはサブスクリプションの有効化、支払いの確認、異議申し立てへの対応に使用します。サポートチケットに添付された文章やファイルは、問題の特定に使用します。アカウントのパスワード、サブスクリプションリンク全体、問い合わせに関係のない個人情報は送信しないでください。

ノーログポリシーと接続データ

VPNFlatは、ユーザーがサブスクリプションサービスを通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、接続先ドメイン、DNS検索履歴、通信内容を保存せず、ユーザーのネットワーク利用履歴も作成しません。マーケティングサイトのページアクセス解析は、サブスクリプション通信中のアクセス内容とは分けて取り扱います。

サービスへの接続時には、接続の確立、認証、通信量の計測に必要なデータのみを取り扱います。セッション情報は接続中に限り使用し、切断後に接続履歴として保存しません。アカウント、接続元アドレス、接続時刻、アクセス先を関連付けられる接続ログも継続的に保存しません。アカウントの累計通信量とサブスクリプションの有効状態は、利用枠の計算に使用しますが、具体的なアクセス先は含みません。

ウェブサイトのアクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、機能の利用状況を把握するために使用します。ページのURL、ブラウザーや端末の種類、アクセス時刻、参照元ページなどを収集する場合があります。解析データはサイトの保守や操作手順の改善に限って使用し、サブスクリプションサービスでの閲覧履歴の復元には使用しません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面設定に使用します。ログイン情報がブラウザーのローカルストレージに保存される場合があります。共有端末ではセッションを残さないようご注意ください。Cookieの制限やサイトデータの削除は、ブラウザーの設定から行えます。削除後は再ログインや言語の再選択が必要になる場合があります。ローカルデータを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

第三者決済と情報の開示

利用できる決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。決済は第三者が処理し、取引情報は各提供元の規則に従って取り扱われます。VPNFlatが受け取るのは注文結果の確認に必要な情報のみです。決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵を本サービスに提出する必要はありません。

VPNFlatはアカウント情報を販売しません。情報は、サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、必要な技術保守、または有効な法的要請への対応に必要な範囲でのみ取り扱い、開示します。第三者に情報が提供された後の責任や、ユーザーが行使できる権利については、該当する第三者のポリシーもご確認ください。

情報の保存期間と削除申請

アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文情報と返金情報は、取引の照合、異議申し立てへの対応、適用される法的義務の履行が完了するまで保存します。サポートチケットの添付ファイルとウェブサイトのアクセス解析データは、それぞれの利用目的に必要な期間のみ保存し、目的を達成した後に削除または匿名化します。すべてのデータに一律の保存期間を設けているわけではありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から対象となる情報をお知らせください。対応にあたり、アカウントの所有者確認を行います。削除すると、サブスクリプションの利用や注文履歴の確認に影響する場合があります。法令上保存が必要な記録は利用目的を制限して保管し、バックアップ内の関連データは通常の更新サイクルに沿って削除され、日常的なサービス提供には使用されません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを改定した場合は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用目的や情報の範囲に実質的な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上同意が必要な場合は、別途同意を求めます。プライバシーに関するお問い合わせは、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。サービスの利用規約は利用規約をご覧ください。